よくある質問

平日限定の「月2回プラン 16,500円（税込）」と 「月3回プラン 22,000円（税込）」の2種類をご用意しています。

1回につき2時間ご利用いただけます。 最終終了時刻は24:00です。

平日・ご契約者様お一人でのご利用となります。 基本的にカウンター席でのご案内となります。

基本はカウンター席でのご案内となりますが、 店内の状況によりボックス席をご案内する場合があります。

初回のお申込み日にクレジットカード決済を行い、 以降はお申込み日を基準として毎月自動決済されます。

いいえ。各契約期間内で利用されなかった回数を、 次の契約期間へ繰り越すことはできません。

LINEまたはお電話にてご予約ください。

前日までにキャンセルのご連絡をいただいた場合は、 利用回数は消化されません。

当日キャンセルおよび無断キャンセルの場合は、 1回分を利用したものとして扱います。

次回課金日の7日前までに、 LINEまたはお問い合わせフォームよりご連絡ください。

期限を過ぎてご連絡いただいた場合は次回分が決済され、 その次の課金分から停止となります。

決済完了後のお客様都合による返金は承っておりません。

ただし、店舗都合による長期休業や二重決済などが発生した場合は、 状況を確認のうえ個別に対応いたします。

ご来店いただかなくても、オンラインショップからMadonnaのキャストへドリンクを贈って応援できるサービスです。

いいえ。応援アルコールは購入者様へ発送する商品ではなく、Lounge Madonnaの店舗内でキャストへ提供する応援商品です。

対象キャストを選択できる商品については、商品ページの案内に沿ってご指定ください。

はい。オンラインショップからご購入いただけます。

遠隔ケーキ、花束、ワインボトル、シャンパンボトル、キャストドリンクなどをご用意しています。

はい。誕生日や記念日、日頃の応援など、さまざまなシーンでご利用いただけます。

店舗・キャスト向けのプレゼント商品は、購入者様への配送ではなくLounge Madonna側で提供・手配します。詳細は各商品ページをご確認ください。

必要な準備期間は商品によって異なります。ご希望日がある場合は、各商品ページの案内をご確認のうえ、余裕をもってご注文ください。

商品またはプランを選び、カートから必要事項をご入力のうえお手続きを進めてください。

クレジットカード決済に対応します。利用可能なカードブランド等は決済画面にてご確認ください。

ご注文内容や手配状況により対応が異なります。変更をご希望の場合は、できるだけ早めにお問い合わせください。

はい。サブスクリプションをご利用いただくには会員登録が必要です。

ご不明点がございましたら、お問い合わせフォームよりお気軽にご連絡ください。